Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun jaya4u

Dasar Privasi ini menunjukkan data apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus dompet, atau menghubungi khidmat bantuan.

Data akaunKuki lamanRekod pembayaran MalaysiaPermintaan pembetulan
jaya4u Dasar Privasi untuk akaun jaya4u
HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk anda hubungi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta salinan rekod, atau membetulkan butiran yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun.

Sembang laman Gunakan sembang dalam laman apabila anda sudah masuk ke akaun. Pasukan kami boleh mengesahkan sesi anda, menyemak rekod privasi berkaitan, dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan jawapan yang lebih terperinci tentang data akaun, kuki, atau rekod transaksi. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi.
Semakan akaun Untuk pembetulan nama, telefon, atau rekod pembayaran, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun. Langkah ini membantu memastikan perubahan dibuat oleh anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses data.
AMALAN DATA

6 amalan data dalam polisi ini

Kami menulis polisi ini supaya anda nampak cara data bergerak dari borang akaun ke dompet, lobi, rekod keselamatan, dan khidmat bantuan.

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran, dan bantuan sahaja. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk mengesahkan akses atau menyelesaikan permintaan anda, kami tidak akan menjadikannya medan wajib.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, dan status dompet semasa anda bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan log masuk

Kami merekod cap masa, alamat IP, dan peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika aktiviti nampak berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau transaksi dompet.

Rekod transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan yang kami simpan untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan audit dalaman. Rekod ini tidak digunakan untuk menjual data anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pemilikan akaun, keperluan keselamatan, rekod transaksi yang masih diperlukan, dan peraturan tempatan yang terpakai.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab permintaan privasi yang paling kerap kami terima daripada anda selepas membuka akaun atau menggunakan dompet. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, jenis data yang disimpan, penggunaan kuki, perkongsian dengan penyedia pembayaran, dan cara menghubungi kami jika butiran anda perlu disemak.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama akaun, maklumat hubungan, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, dan cap masa. Data tambahan mungkin diminta untuk semakan keselamatan atau transaksi.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda, menyiasat bayaran yang tergantung, dan memenuhi semakan dalaman. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami boleh menyimpan cap masa sesi, rujukan pusingan, dan status akaun apabila rekod diperlukan untuk keselamatan atau pertikaian. Polisi ini tidak menilai permainan; ia menerangkan data aktiviti yang berkaitan dengan akaun.

Hubungi kami melalui sembang laman atau e-mel privasi dengan nama akaun dan penerangan permintaan. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data seperti telefon, e-mel, atau butiran profil yang salah. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak memiliki akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan bahasa, dan membantu halaman dompet berfungsi dengan betul. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesi akaun mungkin perlu dimulakan semula.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, atau pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan. Perkongsian dibuat secara terhad untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, atau kewajipan undang-undang.